１１月１０日、金曜、晴れ。他部署から「書類を持参するだけだから」といわれて代理で訪れた客先で「あなたに言ってもしょうがないけど」といわれてちょっとしたクレームを受けるという理不尽な仕事から一日がはじまった。心を落ち着かせて査定書類を完成さ…