５月９日、火曜、晴れ。得意先からクレームに対しての説明資料を求められたので、部下の一人に任せたら「期限はいつですか？」と質問をされた。クレーム対応なのだから、一秒でも早いほうがいいに決まっている。だから、いかにも今週いっぱい中みたいな期限…