5月26日、火曜、快晴。顧客管理システムを刷新した。すでに準備は終えていたが、新型コロナの影響で延期していたのだ。機会損失が少なくなればいい。リモートワーク下でもクレームを受ける人は受けるものなのだな、という学びを得たどうしようもない日だった…